Serviceexcellens: vårt engagemang för kundtillfredsställelse

I den lilla lastmaskinindustrin betraktas inte service som en tillägg till produkten utan som grunden för att främja långsiktiga synergier med våra kunder.

skräddarsydd service: det är nödvändigt att förstå kundernas individuella behov. Det är därför vi utvecklar individuella servicestrategier för kundernas behov. Servicepersonalen måste hålla kontakt med kunden för att få kunskap om hur deras typ av service bäst skulle kunna tillfredsställa dem.

eastrop's service team garanterar att kundens begäran kommer att besvaras och lösas inom kortast möjliga tid efter att begäran gjorts. Vårt huvudsakliga mål är att göra så lite tomgång som möjligt för kunderna så att deras verksamhet kan fortsätta smidigt.

Fullständig teknisk support: De tekniska stödmottagarna omfattar i stor utsträckning ledande ingenjörer som förstår och utför professionellt tekniskt stöd.

Det är viktigt att underhålla på samma sätt: vårt företag anser att lastarna, om de underhålls på rätt sätt, har en chans att fungera under mycket längre tid. Därför erbjuds underhållsarbeten.

Kundinformation: information från kunder är viktig för oss och måste användas för att kunna betjäna kunderna på ett bättre sätt.

Sammanfattning: Vårt servicestöd kan definieras på ett enkelt sätt som vårt löfte till kunderna. Vi är redo att gå överbord i tjänsten med målet att uppnå kundnöjdhet. Vi är övertygade om att så länge vi arbetar hårt och strävar efter att bevisa oss för kunderna, då kan vi vinna sådana