Vynikajúce služby: Náš záväzok k spokojnosti zákazníkov

V priemysle malých nákladníkov nie je servis považovaný za doplnok k produkту; namiesto toho tvorí základ pre podporu dlhodobých synergii s našimi klientmi. Servisný systém sa v priebehu niekoľkých rokov svojho vzniku a rozvoja stal jednou z hodnôt značky.

Špeciálny servis: Je potrebné pochopiť jednotlivé potreby zákazníkov. Preto vyvíjame individuálne servisné stratégie podľa požiadaviek zákazníka. Personál musí spolupracovať s klientom, aby sa dozvedel, ako najlepšie môžu ich druhy služieb uspokojiť.

Hitrová reperatúra: Rýchlosť Eastrop závisí od veľkosti problému a je významná. Tím servisu Eastrop zabezpečuje, že požiadavka zákazníka dostane odpoveď a riešenie v najkratšom možnom čase po jej položení. Našou hlavnou cieľom je minimalizovať nečinnosť zákazníkov a zabezpečiť hladký prebieh ich aktivít.

Plná technická pomoc: Medzi technických podporcov má väčšiu percentuálnu zastúpenie starší inžinieri, ktorí rozumieme a vykonávajú profesionálnu technickú podporu. Akékoľvek operačné ťažkosti alebo opravné problémy, tímová skupina je vždy príliš časovo pripravená pomôcť v ich riešení.

Je dôležité rovnako pravidelne vykonávať údržbu: Náš spoločnosť sa domnieva, že nakladáky, ak správne udržiavate, majú väčšiu šancu byť funkčné po mnoho dlhšom období. Z tohto dôvodu ponúkame údržobné práce, inak by vybavenie zákazníka vždy bolo v optimálnom stave.

Informácie o zákazníkoch: Informácie získané od zákazníkov sú pre nás dôležité a musia sa používať na lepšie slúženie zákazníkom. Poďakujeme sa zákazníkom, ktorí nám posielajú svoje skúsenosti, a snažíme sa ich skúsenosti ešte viac zlepšovať.

Zhrnutie: Náš systém služieb môžeme definovať jednoducho ako naše záväzky zákazníkom. Pripravení sme maximálne sa angažovať pri poskytovaní služieb s cieľom dosiahnuť spokojnosť zákazníkov. Sme si istí, že pokiaľ budeme tvrdo pracovať a snažiť sa dokázať sami seba klientom, potom môžeme získať takéto vzťahy s klientmi na dlhšiu dobu.