Превосходное обслуживание: Наша приверженность удовлетворенности клиентов

В индустрии мини-погрузчиков обслуживание не рассматривается как дополнение к продукту; скорее, оно составляет основу для продвижения долгосрочных синергий с нашими клиентами. Система обслуживания за несколько лет своего существования и развития стала одной из ценностей бренда.

Персональный сервис: необходимо понимать индивидуальные потребности клиентов. Именно поэтому мы разрабатываем персональные стратегии обслуживания в соответствии с требованиями клиентов. Персонал по обслуживанию должен взаимодействовать с клиентом, чтобы узнать, как лучше всего удовлетворить их потребности.

Срочное обслуживание: скорость Eastrop зависит от масштаба проблемы и здесь она имеет большое значение. Команда сервисного обслуживания Eastrop гарантирует, что запрос клиента получит ответ и решение в кратчайшие сроки после подачи запроса. Главная цель — минимизировать простои клиента, обеспечивая бесперебойное выполнение их деятельности.

Полная техническая поддержка: среди технических специалистов значительный процент составляют старшие инженеры, которые понимают и обеспечивают профессиональную техническую поддержку. При любой операционной или ремонтной проблеме команда всегда своевременно помогает в её решении.

Важно проводить обслуживание регулярно: Наша компания считает, что погрузчики, если их правильно обслуживать, могут функционировать значительно дольше. По этой причине мы предлагаем работы по обслуживанию, иначе оборудование клиента всегда будет находиться в оптимальном состоянии.

Информация о клиенте: Информация, полученная от клиентов, важна для нас, и она должна использоваться для лучшего обслуживания клиентов. Мы благодарим клиентов, которые делятся с нами своим опытом, и стараемся сделать этот опыт еще лучше.

Краткое содержание: Наша система обслуживания может быть определена просто как наше обещание клиентам. Мы готовы прилагать максимум усилий для достижения удовлетворенности клиентов. Мы уверены, что, пока мы работаем усердно и стремимся доказать себя клиентам, мы можем завоевать такие отношения с клиентами надолго.