সেবা উত্তমত্ব: আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি আনুগত্য

ছোট আকারের লোডার শিল্পে, সেবা পণ্যের একটি অংশ হিসাবে বিবেচিত হয় না; বরং, এটি আমাদের গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা গড়ে তোলার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। সেবা ব্যবস্থা তার স্থাপনা এবং বিকাশের অল্প কয়েক বছরের মধ্যে ব্র্যান্ডের মূল্যের একটি হয়ে উঠেছে।

অনন্য সেবা: গ্রাহকদের ব্যক্তিগত প্রয়োজন বুঝা প্রয়োজন। এই কারণেই আমরা গ্রাহকদের আবেদন অনুযায়ী ব্যক্তিগত সেবা রणনীতি বিকাশ করি। সেবা কর্মী গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে তারা জানতে চায় যে তাদের ধরনের সেবা কিভাবে তাদের সন্তুষ্ট করতে পারে।

আবশ্যক সেবা: প্রবলেমের আকার নির্ভর করে, এস্ট্রপের গতি এখানে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। এস্ট্রপের সেবা দল নিশ্চিত করে যে, গ্রাহকের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সংক্ষিপ্ততম সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান পাবে। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হল গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে কম নির্বত সময় ঘটানো যাতে তাদের কাজ সহজেই চলতে থাকে।

সম্পূর্ণ তেকনিক্যাল সহায়তা: তেকনিক্যাল সাপোর্টারদের মধ্যে উচ্চ পর্যায়ের ইঞ্জিনিয়ারদের বড় অংশ রয়েছে যারা পেশাদার তেকনিক্যাল সহায়তা বোঝে এবং বাস্তবায়ন করে। চালু বা প্রতিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের সমস্যা সমাধানে দলটি সবসময়ই সময়মতো সহায়তা করে।

সমানভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের কোম্পানির মতামত হল যদি লোডারগুলি সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় তবে তা অনেক বেশি সময় কাজে লাগবে। এই কারণেই রক্ষণাবেক্ষণের কাজ প্রদান করা হয়, অন্যথায় গ্রাহকের সকল উপকরণ সবসময়ই অপ্টিমাল অবস্থায় থাকবে।

গ্রাহকের তথ্য: গ্রাহকদের থেকে পাওয়া তথ্যটি আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং তা গ্রাহকদের ভালোভাবে সেবা করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হওয়া উচিত। আমরা যারা তাদের অভিজ্ঞতা পাঠান, তাদের জন্য ধন্যবাদ জানাই এবং আমরা চেষ্টা করি তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি উন্নয়ন করতে।

সারাংশ: আমাদের সেবা ব্যবস্থা একটি সহজ উপায়ে আমাদের গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতি হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। গ্রাহকদের সatisfaction অর্জনের উদ্দেশ্যে আমরা সেবা প্রদানে অতিরিক্ত পরিমাণে যাত্রা করার জন্য প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত যে যতক্ষণ আমরা কঠিন পরিশ্রম করি এবং গ্রাহকদের কাছে নিজেদের প্রমাণিত হওয়ার জন্য চেষ্টা করি, ততক্ষণ আমরা গ্রাহকদের সাথে এমন সম্পর্ক অর্জন করতে পারি যা দীর্ঘ সময় ধরে চলতে থাকবে।